第242章、闹事女子
在江州奇石馆开业之际，市供销社主任姜人杰也大驾光临了，当然，他是以奇石馆的出租方领导和祝贺单位代表的身份来此的，不会也不可能公开其股东身份的，一些与姜人杰有关系的单位代表也陆续来了，他们今天来，一是前来祝贺，二是采购奇石。考虑到前来祝贺的单位来客人数较多，而奇石馆三楼会议室面积不大，根据预案，雷典特意在与奇石馆相邻的金水湾大酒店安排了一个会议室，专门用于接待这些财神菩萨。公家单位花钱不心疼，在雷典和现世看来，他们就像挨宰的肥羊，当然，在宰羊之前，还是要将他们喂饱的。
到上午十点，已经有三十多家单位的六十多客人前来祝贺，这其中就包括市食品厂厂长郑乐久和厂后勤部部长赵科扬。郑乐久此次前来，可谓一箭双雕，既捧了现世的场，又遵从了顶头上司姜人杰的暗示。根据事先的安排，奇石销售公司中午要设宴款待这些单位贵宾，当然，所有来客人手一份精美的礼品是必不可少的，反正羊毛出在羊身上，将这些贵宾侍奉好，到时候卖石头时，定价就是奇石馆说了算。
雷典和现世正与这些来宾谈笑风生的时候，忽然奇石馆保安部副部长朱浩神色匆匆的赶了过来，凑到雷典的耳朵跟前低声嘀咕了几句，雷典对现世使了个眼色，现世心领神会的走到他的面前，雷典轻声说：“王经理，现在奇石馆出了点问题，我要陪这些客人，走不开，你去奇石馆帮助小朱妥善处理一下。”
雷典又轻声嘱咐朱浩：“小朱，一切要听从王经理定夺。”
现世走出会议室大门，就将朱浩拉到一边，急切的问：“朱浩，奇石馆发生什么事了？”
“王经理，是这么回事，刚才奇石馆的一二楼同时出现了一些异常情况，几个顾客购买了低价位的石头，但刚买过不久，就以石头不是原生态的正品，是人工拼凑的为由，在奇石馆大吵大闹，说奇石馆坑人，呼吁大家不要采购，并嚷嚷着要请媒体曝光，现场一度出现混乱，很多准备购买奇石的顾客也要求退货。他们中的某些人似乎懂一些奇石知识，虽然从表面上看，不像是无理取闹，但依我观察，明显是冲着奇石馆来的，是有备而来的。”
“这些人共有几个人？现在他们还在胡搅蛮缠吗？”
“一共有三四个人吧，当时他们大吵大嚷时，为了避免矛盾激化，我采取了息事宁人的态度。我们以经理在三楼办公室为由，承诺妥善解决他们的问题，将他们连哄带骗到三楼会议室，并为他们端茶倒水，暂时平息了事态。我随后嘱咐严彪带领一帮弟兄将会议室门堵住了，不让他们出去，防止他们再度闹事，但后续怎么处理，我不敢擅自决定，还是请你定夺。”
现世听后连声赞扬：“朱浩，你遇事沉稳，处变不惊，此事处理非常不错，遇到这种情况，最好的方法就是将他们带离现场，防止他们的过激情绪造成更大的负面影响。哦，他们购买的是何种石头？”
“都是一些低价位的、品味不算太高的石头。”
“哦，知道了。”现世一惊，看来来者不善，善者不来，这些人果然如朱浩所说的那样，懂得一些奇石知识。因为罄石山石头在采集、搬运过程中难免有些磕磕绊绊，石头一旦有毁损，价值自然大打折扣，但如果抛弃掉，就太浪费了。若是加以适当的修补，还是可以出售的，外行一般是看不出来的，但内行还是很容易看出其中猫腻的。但是，这类石头最多只能算是残次品，与人工伪造的石头还是有着天壤之别的。奇石馆在开张之初，在罄石山奇石资源取之不尽的前提下，不会也不可能销售伪造假冒奇石的。
现世三两步就赶到了奇石馆，虽然店内人头攒动，但很明显，奇石销售受到了很大的影响，收银台前冷清了很多，一些人甚至嚷嚷着要求退货，这可难为了销售部部长陈芃和副部长李娟娟。好在她们不但人长得俊俏，口齿伶俐，又懂得客户心理，在她们的规劝下，退货潮算是暂时得到了遏制。现世从一些顾客的表情及闲聊内容可以看出，虽然部分顾客有购买**，但很纠结，不知道是买还是不买。如果买，害怕购得刚才闹事者所说的假冒伪劣石头，如果不买，又对那些精美绝伦的石头爱不释手。
现世快速的来到了三楼会议室，的确如朱浩所言，门口由严彪等几个彪形大汉把守着。除了严彪外，这几个彪形大汉都是临时从商砼公司那边调过来的，现在算是真正发挥用处了。
“王经理好！”严彪很恭敬的和现世打招呼。
“人在里面吗？”现世问道。
“是的，两女一男，共三个人，都在里面，刚才他们还嚷嚷着要出去，我们以经理马上就到为由，阻止他们出去，防止他们再闹事。”严彪是个粗人，他这样做显然是听从了朱浩的吩咐。
现世点了点头，说：“干得不错！你们几个继续在门口把守，我和朱浩进去。”
看到现世进来，几个实质上已被软禁起来的闹事者表情各不相同，中年妇女和青年妇女面露惊恐之色，而一个四十来岁的中年男子却一副桀骜不驯的模样，气焰有些嚣张，他用质问的语气问：“想必你就是经理，为什么你的手下将我们关起来了？你知不知道，这是一种违法行为？”
朱浩说：“谁关你了？我是找我们王经理去了——”
现世挥手阻止了朱浩进一步说下去，他瞟了一眼那三个闹事者，冷冷地说：“我是这里的经理，你们有什么问题需要我解决？”
两个妇女齐刷刷的将目光对准了中年男子，很显然，他们之间都很熟悉，而且中年男子就是组织者。
朱浩插话道：“这三人之中有两人在二楼大声吵闹，有一个人在一楼大声吵闹。”
现世道：“依我看，你们应该不止三个人，还有人呢？”
中年男子指了指身边的中年妇女，说：“她是我的朋友，至于你说的什么不止三个人，我听得不太明白，在你们眼里，我们好像就是专门来闹事的。我喜欢收藏石头，今天恰逢你们奇石馆开张，就一个人来了，我在二楼展厅买下一块石头后，准备离开时，碰巧看到她了，她以前在外省的一个奇石销售公司当过营业员，懂得一些奇石知识，她看到我购买的奇石后，认为石头有问题，我感觉自己受到了欺骗，非常激动，就吵起来了。你们奇石馆才开张，且不说奇石质量究竟如何，仅就服务质量而言，你们做的远远不够，不但不设身处地的解决客户的投诉，而且还怀疑我们是故意来闹事的，并将我们关起来了。我们和你们无冤无仇，何必来这里惹是生非？我现在非常气愤，现在事情已经闹到这个地步了，你们自己看着办吧，关人容易放人难，你们必须拿出一个令我们满意的解决方案，否则我们今天就不走了！”
现世对中年妇女说：“听说你懂得奇石知识，那你现在就说说，我们这里的石头怎么就是人工拼凑的低劣货呢？”
中年妇女支支吾吾了大半天，也没有说出个所以然来，现世观察出这个妇女并不懂得奇石知识，懂得奇石知识的很可能就是中年男子。他猜测，这中年男子即使不是组织者，也是个关键人物，他改变了策略，对那名心神不定的年轻妇女说：“你跟我来一趟，我先来解决你的问题。”
中年男子见现世将年轻妇女单独叫走，显得很焦急，大声叫道：“王经理，你为什么将她叫走？我和她投诉的都是同一个问题，如果解决，也要一视同仁，我不同意你私下里和她谈解决方案！”
现世没有理他，大踏步走出了会议室。中年男子想要抓住现世的衣角，不让他出去，不料现世挥手就将他推开了。现世还不忘嘱咐严彪：“严彪，你将这两位安顿好，为他们倒些茶水，等下我来解决他们的问题。”
现世一语双关，在事情真相还没有完全查明之前，他不可能对他们动粗的，否则他们若真是普通顾客，祸事就闯大了；但是，一旦查实这些人是受人指使，专门来奇石馆惹是生非的，那么，现世口中的“解决”就是“修理”的意思了。
现世选择年轻妇女做为突破口，是经过深思熟虑的。首先，中年男子否认认识年轻妇女，但从年轻妇女眼神看，她显然认识中年男子；其次，年轻妇女借口反映的问题和中年男子相同，都说奇石不是正品，这是一种巧合，还是事先的谋划？年轻妇女既然反映石头不合格，那判定理由又是什么？再次，现世怀疑他们还有同伙，只是他们刚才在展厅以顾客的身份吵闹，朱浩等保安再能干，也不可能将所有的闹事者都哄骗到会议室关起来。听朱浩的叙述，中年男子和中年妇女在二楼闹事，年轻妇女在一楼闹事，那还有闹事者现在在什么地方？是看苗头不对溜之大吉了还是另有所谋？最后一点也是关键的一点是，现世发现年轻妇女脸上露出惊恐和胆怯的神色，心神不定，又是孤身一人，很容易通过问话探知真相的。
现世将年轻妇女带到办公室，示意她坐下，他则倚靠在办公桌边，说：“听说你反映在我们这里购买的石头不是正品，你有什么证据吗？”
年轻妇女脱口而出：“是他，他说的。”
没想到这么快就有所突破，现世非常惊喜，连忙问道：“他是谁？是刚才会议室的那个男子吗？”
年轻妇女自知失言，结结巴巴的说：“不，不是的。”
“不是他又是谁呢？”
“是我自己看出来的，你们这里的石头有人工焊接的痕迹。”
现世忽然厉声说道：“不要再演戏了！你知不知道你现在的所作所为是一种违法行为？你们哪是顾客投诉，简直就是**裸的敲诈勒索！你相不相信我现在就打电话报警，让警察处理你？”
年轻妇女的心理素质显然不过硬，被现世这么一吓唬，顿时慌了神，战战兢兢地说：“不，不会这么严重吧？”
“你是受谁人教唆指使的？你的同伙还有谁？你只要如实交代，我立马放了你，否则别怪我不讲情面！”
“我，我是刚才那人花一百块钱在劳务市场雇我来的，总共大概有四五个人吧，具体不是太清楚。”
现世见年轻女子说话表情不像是撒谎，于是缓和了说话的语气，“你叫什么名字呢？”
“我叫胡兰花，老家在农村的一个小镇上，我的男人好吃懒做，而且好赌成性，家里的钱都被他输光了，我劝他不要赌钱，他还打我，我一气之下就跑到了江州。可是，我没有技术，只能当保姆，这几天国庆节放假，我的雇主一家到外旅游了，我闲得慌，就想到劳务市场找份兼职钟点工，刚才那位男人就看中我了，说我像城里人。”
现世将年轻妇女全身上下又打量了一番，她长相不是太漂亮，但眉清目秀，皮肤白皙，身材匀称，衣着也很合体，仅从她的衣着和长相看，不像是从农村出来的，倒像是个十足的都市人。手机同步阅读请访问:
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雷典和现世正与这些来宾谈笑风生的时候，忽然奇石馆保安部副部长朱浩神色匆匆的赶了过来，凑到雷典的耳朵跟前低声嘀咕了几句，雷典对现世使了个眼色，现世心领神会的走到他的面前，雷典轻声说：“王经理，现在奇石馆出了点问题，我要陪这些客人，走不开，你去奇石馆帮助小朱妥善处理一下。”
雷典又轻声嘱咐朱浩：“小朱，一切要听从王经理定夺。”
现世走出会议室大门，就将朱浩拉到一边，急切的问：“朱浩，奇石馆发生什么事了？”
“王经理，是这么回事，刚才奇石馆的一二楼同时出现了一些异常情况，几个顾客购买了低价位的石头，但刚买过不久，就以石头不是原生态的正品，是人工拼凑的为由，在奇石馆大吵大闹，说奇石馆坑人，呼吁大家不要采购，并嚷嚷着要请媒体曝光，现场一度出现混乱，很多准备购买奇石的顾客也要求退货。他们中的某些人似乎懂一些奇石知识，虽然从表面上看，不像是无理取闹，但依我观察，明显是冲着奇石馆来的，是有备而来的。”
“这些人共有几个人？现在他们还在胡搅蛮缠吗？”
“一共有三四个人吧，当时他们大吵大嚷时，为了避免矛盾激化，我采取了息事宁人的态度。我们以经理在三楼办公室为由，承诺妥善解决他们的问题，将他们连哄带骗到三楼会议室，并为他们端茶倒水，暂时平息了事态。我随后嘱咐严彪带领一帮弟兄将会议室门堵住了，不让他们出去，防止他们再度闹事，但后续怎么处理，我不敢擅自决定，还是请你定夺。”
现世听后连声赞扬：“朱浩，你遇事沉稳，处变不惊，此事处理非常不错，遇到这种情况，最好的方法就是将他们带离现场，防止他们的过激情绪造成更大的负面影响。哦，他们购买的是何种石头？”
“都是一些低价位的、品味不算太高的石头。”
“哦，知道了。”现世一惊，看来来者不善，善者不来，这些人果然如朱浩所说的那样，懂得一些奇石知识。因为罄石山石头在采集、搬运过程中难免有些磕磕绊绊，石头一旦有毁损，价值自然大打折扣，但如果抛弃掉，就太浪费了。若是加以适当的修补，还是可以出售的，外行一般是看不出来的，但内行还是很容易看出其中猫腻的。但是，这类石头最多只能算是残次品，与人工伪造的石头还是有着天壤之别的。奇石馆在开张之初，在罄石山奇石资源取之不尽的前提下，不会也不可能销售伪造假冒奇石的。
现世三两步就赶到了奇石馆，虽然店内人头攒动，但很明显，奇石销售受到了很大的影响，收银台前冷清了很多，一些人甚至嚷嚷着要求退货，这可难为了销售部部长陈芃和副部长李娟娟。好在她们不但人长得俊俏，口齿伶俐，又懂得客户心理，在她们的规劝下，退货潮算是暂时得到了遏制。现世从一些顾客的表情及闲聊内容可以看出，虽然部分顾客有购买**，但很纠结，不知道是买还是不买。如果买，害怕购得刚才闹事者所说的假冒伪劣石头，如果不买，又对那些精美绝伦的石头爱不释手。
现世快速的来到了三楼会议室，的确如朱浩所言，门口由严彪等几个彪形大汉把守着。除了严彪外，这几个彪形大汉都是临时从商砼公司那边调过来的，现在算是真正发挥用处了。
“王经理好！”严彪很恭敬的和现世打招呼。
“人在里面吗？”现世问道。
“是的，两女一男，共三个人，都在里面，刚才他们还嚷嚷着要出去，我们以经理马上就到为由，阻止他们出去，防止他们再闹事。”严彪是个粗人，他这样做显然是听从了朱浩的吩咐。
现世点了点头，说：“干得不错！你们几个继续在门口把守，我和朱浩进去。”
看到现世进来，几个实质上已被软禁起来的闹事者表情各不相同，中年妇女和青年妇女面露惊恐之色，而一个四十来岁的中年男子却一副桀骜不驯的模样，气焰有些嚣张，他用质问的语气问：“想必你就是经理，为什么你的手下将我们关起来了？你知不知道，这是一种违法行为？”
朱浩说：“谁关你了？我是找我们王经理去了——”
现世挥手阻止了朱浩进一步说下去，他瞟了一眼那三个闹事者，冷冷地说：“我是这里的经理，你们有什么问题需要我解决？”
两个妇女齐刷刷的将目光对准了中年男子，很显然，他们之间都很熟悉，而且中年男子就是组织者。
朱浩插话道：“这三人之中有两人在二楼大声吵闹，有一个人在一楼大声吵闹。”
现世道：“依我看，你们应该不止三个人，还有人呢？”
中年男子指了指身边的中年妇女，说：“她是我的朋友，至于你说的什么不止三个人，我听得不太明白，在你们眼里，我们好像就是专门来闹事的。我喜欢收藏石头，今天恰逢你们奇石馆开张，就一个人来了，我在二楼展厅买下一块石头后，准备离开时，碰巧看到她了，她以前在外省的一个奇石销售公司当过营业员，懂得一些奇石知识，她看到我购买的奇石后，认为石头有问题，我感觉自己受到了欺骗，非常激动，就吵起来了。你们奇石馆才开张，且不说奇石质量究竟如何，仅就服务质量而言，你们做的远远不够，不但不设身处地的解决客户的投诉，而且还怀疑我们是故意来闹事的，并将我们关起来了。我们和你们无冤无仇，何必来这里惹是生非？我现在非常气愤，现在事情已经闹到这个地步了，你们自己看着办吧，关人容易放人难，你们必须拿出一个令我们满意的解决方案，否则我们今天就不走了！”
现世对中年妇女说：“听说你懂得奇石知识，那你现在就说说，我们这里的石头怎么就是人工拼凑的低劣货呢？”
中年妇女支支吾吾了大半天，也没有说出个所以然来，现世观察出这个妇女并不懂得奇石知识，懂得奇石知识的很可能就是中年男子。他猜测，这中年男子即使不是组织者，也是个关键人物，他改变了策略，对那名心神不定的年轻妇女说：“你跟我来一趟，我先来解决你的问题。”
中年男子见现世将年轻妇女单独叫走，显得很焦急，大声叫道：“王经理，你为什么将她叫走？我和她投诉的都是同一个问题，如果解决，也要一视同仁，我不同意你私下里和她谈解决方案！”
现世没有理他，大踏步走出了会议室。中年男子想要抓住现世的衣角，不让他出去，不料现世挥手就将他推开了。现世还不忘嘱咐严彪：“严彪，你将这两位安顿好，为他们倒些茶水，等下我来解决他们的问题。”
现世一语双关，在事情真相还没有完全查明之前，他不可能对他们动粗的，否则他们若真是普通顾客，祸事就闯大了；但是，一旦查实这些人是受人指使，专门来奇石馆惹是生非的，那么，现世口中的“解决”就是“修理”的意思了。
现世选择年轻妇女做为突破口，是经过深思熟虑的。首先，中年男子否认认识年轻妇女，但从年轻妇女眼神看，她显然认识中年男子；其次，年轻妇女借口反映的问题和中年男子相同，都说奇石不是正品，这是一种巧合，还是事先的谋划？年轻妇女既然反映石头不合格，那判定理由又是什么？再次，现世怀疑他们还有同伙，只是他们刚才在展厅以顾客的身份吵闹，朱浩等保安再能干，也不可能将所有的闹事者都哄骗到会议室关起来。听朱浩的叙述，中年男子和中年妇女在二楼闹事，年轻妇女在一楼闹事，那还有闹事者现在在什么地方？是看苗头不对溜之大吉了还是另有所谋？最后一点也是关键的一点是，现世发现年轻妇女脸上露出惊恐和胆怯的神色，心神不定，又是孤身一人，很容易通过问话探知真相的。
现世将年轻妇女带到办公室，示意她坐下，他则倚靠在办公桌边，说：“听说你反映在我们这里购买的石头不是正品，你有什么证据吗？”
年轻妇女脱口而出：“是他，他说的。”
没想到这么快就有所突破，现世非常惊喜，连忙问道：“他是谁？是刚才会议室的那个男子吗？”
年轻妇女自知失言，结结巴巴的说：“不，不是的。”
“不是他又是谁呢？”
“是我自己看出来的，你们这里的石头有人工焊接的痕迹。”
现世忽然厉声说道：“不要再演戏了！你知不知道你现在的所作所为是一种违法行为？你们哪是顾客投诉，简直就是**裸的敲诈勒索！你相不相信我现在就打电话报警，让警察处理你？”
年轻妇女的心理素质显然不过硬，被现世这么一吓唬，顿时慌了神，战战兢兢地说：“不，不会这么严重吧？”
“你是受谁人教唆指使的？你的同伙还有谁？你只要如实交代，我立马放了你，否则别怪我不讲情面！”
“我，我是刚才那人花一百块钱在劳务市场雇我来的，总共大概有四五个人吧，具体不是太清楚。”
现世见年轻女子说话表情不像是撒谎，于是缓和了说话的语气，“你叫什么名字呢？”
“我叫胡兰花，老家在农村的一个小镇上，我的男人好吃懒做，而且好赌成性，家里的钱都被他输光了，我劝他不要赌钱，他还打我，我一气之下就跑到了江州。可是，我没有技术，只能当保姆，这几天国庆节放假，我的雇主一家到外旅游了，我闲得慌，就想到劳务市场找份兼职钟点工，刚才那位男人就看中我了，说我像城里人。”
现世将年轻妇女全身上下又打量了一番，她长相不是太漂亮，但眉清目秀，皮肤白皙，身材匀称，衣着也很合体，仅从她的衣着和长相看，不像是从农村出来的，倒像是个十足的都市人。手机同步阅读请访问:
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